TECHNICIAN (USERS SUPPORT), TWO POSITIONS (AFRO/13/TASR42)

28 September 2016
 
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The mission of WHO is the attainment by all peoples of the highest possible level of health.
Vacancy Notice No: AFRO/13/TASR42
 
Title: Technician (Users Support), Two positions
 
Grade: G6
 
Contract type: Temporary Appointment under Staff Rule 420.4
 
Duration of contract:  One (01) year
 
Date: 28 August 2013
 
Application Deadline: 11 September 2013 Vacancy Filled
 
Duty Station:  Brazzaville, Congo
 
Organization unit: AFRO Africa Regional Office (AF/RGO) /
AF/DAF Administration and Finance (AF/DAF)
Information et de la Communication (ITM)
 
OBJECTIVES OF THE PROGRAMME :
L'unité des Technologies de l'Information et de la Communication (ITM) fournit les services de communications et des Technologies de l'Information aux programmes de l'OMS, au Bureau régional, aux équipes inter-pays et aux 46 bureaux de l'OMS, implantés dans les différents états membres de la Région africaine. L'unité est également responsable de la formulation, de l'implémentation et la coordination des stratégies et des politiques relatives aux Technologies de l'Information et de la Communication dans la région.
Description of duties:
Sous l'autorité directe du responsable en charge de l'équipe d'appui informatique aux utilisateurs, et sous la supervision générale du chef d'équipe des services réseau, le/la titulaire du poste assistera le responsable de la gestion du système de télécommunications en s'acquittant des tâches ci-après :

1. Installer, configurer et maintenir les systèmes d'exploitation ;

2.Créer les images systèmes de chaque modèle de PC du bureau régional avec l'utilitaire ghost ;

3.Maintenir et corriger les erreurs d'application ;

4.Installer, configurer et maintenir les périphériques et composants électroniques (imprimantes locales,scanners, Digital Sender, cartes graphiques, cartes réseaux etc.) ;

5. Installer, configurer les points d'accès WIFI et assurer la disponibilité du réseau dans les salles;

6. Gérer les incidents et les problèmes ;

7. Documenter les incidents et solutions (Base de données du Helpdesk);

8. Répondre aux questions des utilisateurs liées aux conseils et demandes d'informations sur les équipements
informatiques ;

9. Fournir un appui aux IT et utilisateurs des bureaux pays ;

10. Assurer la maintenance préventive annuelle (nettoyage des équipements, protection antivirale, mises à jour des certains outils connus, mise en conformité de tous les équipements IT;
11. Exécuter toute autre tâche qui lui sera confiée
REQUIRED QUALIFICATIONS
Education:
Essentielle : - Diplôme universitaire en télécommunications ou en électronique ou tout autre domaine apparenté dans une université reconnue, ou expérience et/ou formation professionnelle équivalente.

Souhaitable : - Connaissances, diplôme ou stages dans la gestion des équipements CISCO (switchs, routeurs, pare-feu, etc.).
Skills:
Le poste requiert des connaissances actualisées de tous les changements survenus dans les modes opératoires normalisés. Le/la titulaire doit également être doté de solides connaissances en informatique conformes aux normes de l'Organisation, acquises par l'autoformation ou dans le tas, y compris en ce qui concerne le Système mondial de gestion (GSM). La connaissance des règles, règlements et pratiques de l'OMS serait un atout.
Experience:
Essentielle : - Deux (02) années d'expérience dans la gestion des autocommutateurs ALCATEL, des liaisons satellitaires (VSAT) et du câblage réseau.

Souhaitable : Certification dans le domaine des télécommunications.
Languages:
Parfaite connaissance du français et connaissance pratique de l'anglais)

Annual salary: (Net of tax)
at single rate

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Online applications are strongly encouraged to enable WHO to store your profile in a permanent database. Please visit WHO's e-Recruitment website at: www.who.int/employment. The system provides instructions for online application procedures.
All applicants are encouraged to apply online as soon as possible after the vacancy has been posted and well before the deadline stated in the vacancy announcement.

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Any appointment/extension of appointment is subject to WHO Staff Regulations, Staff Rules and Manual. Only candidates under serious consideration will be contacted.

Vacancy Filled

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