TECHNICIEN (APPUI AUX UTILISATEURS) (AFRO/13/FT2)

27 August 2016
 
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L'OMS a pour mission d'amener tous les peuples au niveau de santé le plus élevé possible.
Numéro de la vacance : AFRO/13/FT2
 
Titre: Technicien (Appui aux utilisateurs)
 
Classe : G6
 
Type de contrat : Contrat de durée déterminée
 
Durée :  Deux(02) ans
 
Date : 4 janvier 2013
 
Date de clôture : 24 janvier 2013 Poste pourvu
 
Lieu d'affectation :  Brazzaville, Congo
 
Unité administrative : AFRO Africa Regional Office (AF/RGO) /
AF/DAF Administration and Finance (AF/DAF)
 
OBJECTIFS DU PROGRAMME
Fournir le support informatique (Hardwares et Softwares) aux membres du personnel du Bureau Régional pour l'Afrique et l'appui aux collègues ICT dans les bureaux de représentation OMS des pays membres de la région africaine.
Description des fonctions
Le/la titulaire accomplit diverses taches liées aux dépannages des équipements Informatiques au niveau Système, application et réseau, du Bureau régional :

Système d'exploitation

-Installer, configurer et maintenir les systèmes d'exploitation
-Créer les images systèmes de chaque modèle de PC du bureau régional avec l'utilitaire ghost
-Corriger les erreurs systèmes

Applications

-Installer et configurer les applications standards.
-Maintenir et corriger les erreurs d'applications.

Périphériques

-Installer, configurer et maintenir les périphériques et composants électroniques (Imprimantes locales, scanners, Digital Sender, cartes graphiques, cartes réseaux etc..)

Réseaux

-Installer, configurer les points d'accès WIFI et assurer la disponibilité du réseau dans les salles.
-Installer, configurer et gérer les imprimantes réseaux


Assistance aux utilisateurs

-Gérer les incidents et les problèmes
-Documenter les incidents et les solutions (Base de données du helpdesk)
-Assurer l'assistance aux conférences et réunions.
-Prendre en charge les télé et Vidéoconférences.
-Répondre aux questions des utilisateurs liées aux conseils et demandes d'informations sur les équipements informatiques.
-Fournir un appui aux IT et utilisateurs des bureaux pays.

Maintenance Préventive

-Assurer la maintenance préventive annuelle (nettoyage des équipements, protection antivirale, mises à jour des certains outils connus).
-Mise en conformité de tous les équipements IT.
QUALIFICATIONS REQUISES
Formation :
Fin d'études secondaires suivie d'une formation en Informatique (Réseaux et Télécommunication). Une License en Informatique serait un atout.
Compétences :
Administration des systèmes (Windows 2003 serveur, Windows 2000, XP, Windows 7 et la Suite Microsoft Office)
- Infrastructure technique & Opérations/Gestion du parc informatique.
- Installation, configuration et mise en marche des réseaux locaux (LAN) à routeurs
- Conception et mise en marche des serveurs et ordinateurs de bureau (desktops)
- Installation et réparation des serveurs
- Création des Images systèmes automatisées
- Résistance au stress et dynamisme
- Capacités d'écoute et d'organisation
Expérience :
Miniimum 8 ans d'expérience dans le domaine de l'informatique, grande connaissance des techniques et procédures en technologies de l'information et de la communication.

Langues :
Bonne connaissance du Français et connaissance pratique de l'anglais.
Traitment annuel (Net d'impôts)
fonctionnaire sans personnes à charge

Cette vacance de poste pourra être utilisée pour pourvoir un poste similaire, au même grade.

Les candidatures en ligne sont vivement encouragées pour permettre à l'OMS de conserver votre profil dans une base de données permanente. Veuillez consulter le site du recrutement en ligne de l'OMS à : http://www.who.int/employment/fr/ ; vous y trouverez toutes les informations sur les procédures relatives aux candidatures en ligne.

L'OMS s'engage en faveur de la diversité au sein de son personnel.
Tout engagement/toute prolongation d'engagement doit être conforme au Statut du Personnel, au Règlement du Personnel et au Manuel de l'OMS. Seules seront contactées les personnes dont la candidature est sérieusement prise en considération.

Poste pourvu

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l'OMS st un espace non fumeur. L'Organisation ne recrute pas de consommateurs de tabac sous quelque forme que ce soit.
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